Otázka: „Můžete mi garantovat nějaký počet poptávek/objednávek za daný kredit/správu??“
Garance spokojenosti, garance expres vyřízení objednávky, garance vrácení peněz ... to vše funguje obchodníkům skvěle. Zákazníci taková slova rádi slyší, cení si jich a často jsou to právě ty konkurenční výhody, které před jejich nákupem rozhodují.
Na 'garanci čehokoliv' jsme si vlastně všichni tak nějak zvykli a očekáváme ji. Jenže jsou vyjímky, kdy garanci nevnímáme pozitivně, ale spíš jsme obezřetní a nedůvěřujeme jí. A to je právě případ garance poptávek/objednávek. Protože tady platí známé heslo 'Sliby, chyby'. Pojďme si říct proč.
Když budeme vycházet z nasbíraných dat, můžeme odhadnout například počet objednávek při navýšení návštěvnosti e-shopu nebo počet odeslaných poptávek z webu. Vezmeme-li v úvahu aktuální návštěvnost a konverzní poměr e-shopu/webu, celkem snadno můžeme očekávané výsledky dopočítat. Jenže je potřeba brát ohled na spoustu jiných faktorů, které mají na celý nákupní proces velký vliv. Může to být sezónost, zdroj návštěv, textaci a vzhled reklam, cílové stránky reklam (jestli návštěvník opravdu najde, co hledal), zapojení konkurence do aukce a v neposlední řadě i vzhled samotného webu/eshopu. Z našich zkušeností víme, že spouštět PPC tam, kde na první pohled není vše v pořádku, nemá smysl. Proto vždy doporučujeme nejprve provést potřebné úpravy a až poté investovat peníze do reklamy.
Garanci počtu poptávek/objednávek od nás proto nečekejte. Naší cestou je zhodnotit aktuální stav, navrhnout úpravy a aplikovat jednotlivé kroky k tomu, abychom došli ke stanovenému cíli.