Microsoft Clarity – nový analytický nástroj

V současné době internetu je důležité porozumět chování návštěvníků na vašem webu. Tedy, kolik lidí na váš web přijde, jak dlouho se zde zdrží a za jakým účelem vlastně přišli. To je jen několik málo otázek, na které se snaží provozovatelé webových stránek odpovědět sami sobě díky nejrůznějším analytickým nástrojům. A právě i k tomu může sloužit nástroj Microsoft Clarity.

Co je Microsoft Clarity a proč ho používat?

Microsoft Clarity je pokročilý analytický nástroj, který slouží k analýze chování uživatelů na vašich webových stránkách. Pomocí něj je možné zjistit na co návštěvníci klikají, kde tráví nejvíce času, a kterých prvků na webu si naopak nevšimnou. Nám jako provozovatelům webů to poskytuje cenná data, díky kterým je možné weby později upravovat a vylepšovat SEO či PPC kampaně.

V současné době tento nástroj testujeme, abychom mohli zákazníkům nabídnout pro sledování jejich webu i tuto novinku.

Výhody používání nástroje a jak funguje

• Zcela zdarma
• Neomezený počet webů
• Snadná implementace
• Soulad s GDPR

Velkou výhodou je dostupnost tohoto nástroje zcela zdarma bez jakýchkoliv poplatků

V rámci jednoho účtu je možné sledovat neomezený počet webů s neomezenou návštěvností. Podle Microsoftu by měl být nástroj optimalizovaný tak, aby nedocházelo ke zpomalování webu. To by totiž mohlo mít za následek odliv návštěvníků.

Výhodou je také snadná implementace nástroje. Kód pro měření návštěvnosti a dalších užitečných parametrů stačí jednoduše vložit na web a Microsoft Clarity tato data začne sbírat. Lze využít také Google Tag Manageru, který se používá pro správu měřících nástrojů.

Microsoft Clarity je také navržen s ohledem na ochranu osobních údajů a je tak plně v souladu s GDPR.

Klíčové funkce

     1. Dashboard

Dashboard poskytuje souhrnné metriky o návštěvnosti webu, které v sobě zahrnují základní údaje:

• Počet relací
• Počet návštěvníků
• Zdroje návštěvnosti, tedy odkud na náš web přišli
• Počty navštívených stránek v rámci relace
• Nejvíce navštěvované stránky
• Informace o zařízení, ze kterého návštěvník web čte
• A další klíčové ukazatele…

     2. Identifikace problémových oblastí

Microsoft Clarity dokáže detekovat specifické interakce, které mohou naznačovat frustraci uživatelů. Tyto parametry se zobrazují v dashboardu a poskytují důležitou zpětnou vazbu. Jedná se o:

• Mrtvá kliknutí – jedná se o kliky, při kterých se dlouho nic neděje a návštěvník tak nedostane zpětnou vazbu. Pomocí těchto „mrtvých kliků“ je možné vidět, které prvky webu je třeba optimalizovat.
• Quick backs – V rámci SEO je vhodné mít odkazy také na relevantní externí weby. Quick backs nastává, když uživatel klikne na odkaz, přejde na novou stránku a velmi rychle se opět vrátí zpět na naši původní stránku. Je tedy možné zjistit, kolik uživatelů se po rozkliknutí externí stránky vrátí zpět na náš web.
• Rage clicks – jde o jev, kdy uživatel několikrát rychle za sebou klikne na stejný prvek na stránce, například z důvodu toho, že stránka nefunguje nebo uživatel nemůže najít to, co potřebuje.
• Nadměrné posouvání – tento jev upozorňuje na to, že návštěvník roluje stránku nahoru a dolu více, než je zdrávo. Může to upozorňovat například na špatně rozvržené UX, nepřehlednost webu a podobně.

Příklad identifikovaných problémových oblastí:

     3. Záznam relace

Každý jeden návštěvník, který na váš web přijde, je v podstatě „nahráván“. Vy tak můžete sledovat, jak návštěvníci prochází vaším webem, jejich pohyb myší, kliknutí či posouvání stránky. To poskytuje velmi užitečná data pro budoucí úpravu vašich webových stránek.

     4. Tepelné mapy (heatmaps)

Tepelné mapy (heatmaps) zobrazují oblasti na stránce, kde uživatelé nejčastěji klikají nebo tráví s myší nejvíce času. Tato data je možné využít pro lepší umístění reklamy, CTA tlačítek či odkazů.

Microsoft Clarity X Google Analytics

Oba tyto nástroje se používají k analýze webových stránek, ale každý poskytuje jiný pohled na věc. Google Analytics nabízí pokročilé funkce a hlubší analýzu návštěvnosti webových stránek a výkonu kampaní. Poskytuje tak kvantitativní data. Microsoft Clarity se zaměřuje na analýzu chování uživatelů na stránce. Pomáhá tak pochopit význam čísel z Google Analytics.

Oba tyto nástroje se vzájemně doplňují a doporučuje se používat je současně. V jednoduché tabulce můžete vidět, které funkce tyto nástroje poskytují.

Závěr

Microsoft Clarity je skvělým nástrojem pro každého, kdo chce porozumět chování uživatelů na svém webu a optimalizovat tak jejich uživatelský zážitek. Díky přehledným vizualizacím, které poskytuje je možné snadno odhalit problémové oblasti vašeho webu. 

Upraveno 1. 4. 2025

Neváhejte nás kontaktovat